通販でのご提案コース
2021.02.08
西畑敦子公式サイトにご訪問くださりありがとうございます!
この1年、ZOOMが当たり前になって、通販でのご提案も増えて、オンラインを使ったお買い物の実績もかなりできました。
オンラインでのご利用はざっと思い出すだけでも 愛知・岐阜などの中部エリア、高知・徳島の四国、兵庫・大阪の関西、他にも私の故郷三重、宮城・福島・富山・北海道そして沖縄、、、 と全国からご利用頂いております。私が現在住んでいる関東圏でも、千葉や埼玉、神奈川、もちろん23区からも。2020年の4月ごろは百貨店も閉まってましたから、どうしても必要な(選挙やテレビご出演など)場面での服装も通販をフル活用してご提案させていただきました。
通販を使ったご提案の流れ
1、ZOOMカウンセリング:ご希望のアイテム、合わせたいお手持ちの服や着ていかれる用途など、ご予算、スケジュール等のご提案にあたっての必要事項を確認。方向性のご提案。
2、メールもしくはメッセンジャーにていくつかの候補を通販URLとご説明文と共にご提案。
3、ZOOMから約1ヶ月の間はメッセンジャーもしくはメールにてQAを受け付けます。メッセンジャーだと画像やりとりの負担が少ないので推奨しております。通販のURLで複数候補をお送りしたアイテムについては、ご意見を伺いながら絞り込む所のご質問対応も承ります。最終的に届いたものを着用画像をいただけましたらチェックもさせて頂きます。
■オンラインプラン
- ZOOM カウンセリング※
- 通販リスト送付
- 特典:1ヶ月間のメッセンジャーによる無料相談
ご新規の方はZOOMが2時間、2年以内に西畑のサービスをご利用いただいた方をリピーター様とし、ZOOMを1時間で対応しております。リピーター様は初回カウンセリングした内容をベースにアップデートしますので短時間で手軽にご利用いただけます。
※通販のリスト送付について
複数アイテムでのご提示となぜそのアイテムをチョイスしたのかがわかるご説明をFBメッセージもしくはメールにて、文章にてお送りします。ZOOMでのカウンセリングでお送りする期日のご相談をさせていただきます。通常ZOOMから1週間を目安としております。
※返品、交換については購入先サイトのポリシーに従います。
※購入先のブランドは、カウンセリングや事前ヒアリングに基づいて、お勧めのものからチョイスいたします。
※体型的なデータは自己申告でいただいた数値をもとにアイテムをチョイスいたします。お直しやフィッティング、サイズ感については着用画像からのフォローアドバイスさせていただきます。
↓通販リスト送付の目安(内容によりボリューム等は異なります)↓
通販のご提案の際に意識していること
リストを作る時には、実際にその方とお買い物をご一緒するとしたらどこを探すかな、、、どうご案内するかな、、というリアルシーンを想定してブランドサイトを見に行きます。もしくは、アイテムやその特徴(例:シフォンの透け感あるブラウス、など)から検索する場合にはたくさんある候補をどのショップ・ブランドのものか、リアルなご提案シーンを思い浮かべて絞り込みます。
遠方にお住いの方には、お近くの百貨店に入ってるかがその方にとってどれくらい重要かをカウンセリングで伺ったり、行動範囲外のお店からのご提案ができるのも通販のメリットなのでそのバランスを見ながら。ニットやストールなどの肌触りが特に重要なもの、コートなどの価格が張るものについては実際に私が店舗で見たものを、通販に掲載があるかを逆引きすることもあります。
リアルの対面にてショッピング同行をしていて感じるのは、アイテムの購入という体験はもちろんのこと、組み合わせのスキルや考え方、知らないお店の情報や知識も。今後お客様がお一人でお買い物をしたり、毎日組み合わせを考える時に使っていただける大切なリソースだということ。また、お買い物という体験の中には、いくつかある中から選ぶ楽しみそのものも含まれると思っています。
オンラインでもそのリソースや楽しみを味わっていただけるように、、、単純にアイテムを手に入れるということ以上にお買い物という行為をオンラインでもENJOYして頂けるように、、、そう心から願ってご提案しております。
これからオンラインとのハイブリッド、地域を超えたご提案はずっと続くでしょう。リアルも、オンラインも良いところをとって。皆様の日々の中で装いが味方となるよう尽力いたします!!
金額など詳細はこちらのページをご覧ください
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